Отмена рейсов и пересадки: как авиавласти минимизируют неудобства для клиентов «Аэрофлота»

Минтранс России сообщил, что совместно с Росавиацией и «Аэрофлотом» организована пересадка пассажиров отменённых рейсов на самолеты авиакомпаний «Россия» и «Победа». Такая мера призвана минимизировать неудобства для путешественников, столкнувшихся с перебоями в работе сервисов крупнейшего перевозчика.

В пресс-службе авиакомпании уточнили, что «Аэрофлот» использует доступные мощности для выполнения рейсов и восстановления графика. В понедельник, 28 июля, в период с 8:00 до 12:00 из аэропорта Шереметьево было выполнено более 40 рейсов. Всего за ночь и утро авиакомпания смогла выполнить 76 из 123 запланированных перелётов.

Сейчас специалисты работают над полным восстановлением системы, однако возврат средств и переоформление билетов для большинства клиентов будут доступны только после возобновления штатной работы сервисов.

На данный момент переоформление в Шереметьево производится только для особых категорий: пассажиров с детьми, не сопровождаемых несовершеннолетних, людей с ограниченными возможностями здоровья, участников СВО и транзитных пассажиров.

Минтранс просит пассажиров отменённых рейсов не приезжать в аэропорт до получения подтверждения о новом времени вылета.

Статус рейсов можно проверить на онлайн-табло аэропортов, в том числе на сайте Шереметьево для вылетов из Москвы. При этом другие российские авиакомпании выполняют полёты по расписанию, все аэропорты страны работают в штатном режиме.

Сбой системы «Аэрофлота» вызывает хаос: сотни пассажиров не могут улететь в Калининград