Россиянин добился крупной компенсации от авиакомпании за то, что его пересадили

В России разгорелся громкий судебный спор между пассажиром и одной из крупнейших авиакомпаний — S7, который может стать прецедентом в сфере защиты прав авиапассажиров. История началась с того, что Иван, житель Санкт-Петербурга, столкнулся с неприятной ситуацией во время путешествия из Северной столицы в Новосибирск. Он заранее прошел онлайн-регистрацию и выбрал место, учитывая проблемы со здоровьем, чтобы обеспечить себе комфорт и безопасность во время полета.

Однако в аэропорту его ожидало разочарование: сотрудник авиакомпании сообщил, что место, которое он выбрал, было изменено. Это вызвало у Ивана сильное недоумение и неудобства — он был вынужден перенести вылет на следующий рейс и заново бронировать нужное ему место. Вторая попытка прошла без проблем, но пассажир решил не оставить ситуацию без внимания и подал иск в суд с требованием компенсации за причиненные неудобства.

Интрига усиливается тем, что в ходе судебных разбирательств выяснилось: представитель S7 заявил, что Иван не мог бы воспользоваться выбранным им местом из-за проблем со здоровьем — именно поэтому ему не выдали его первоначальный выбор. Более того, регистрация на рейс осуществлялась через партнера авиакомпании в аэропорту, а значит, сама S7 не знала о предпочтениях пассажира.

Суд встал на сторону Ивана. В результате авиакомпания обязана выплатить ему 100 тысяч рублей компенсации за причиненные неудобства и штраф в размере 50 тысяч рублей за нарушение прав клиента. Этот случай стал важным напоминанием для авиакомпаний о необходимости строго соблюдать права пассажиров и учитывать их индивидуальные потребности.

Права пассажира при задержке или отмене рейса: полезная инструкция для калининградцев и туристов