В Калининградской области разгорается скандал вокруг работы службы 112. Сотрудники единого центра экстренных вызовов направили коллективное обращение к главе региона, раскрыв удручающую ситуацию с условиями их работы.
Критическая нехватка персонала привела к тому, что диспетчеры вынуждены работать с двойной нагрузкой. При норме в 170 вызовов на специалиста, каждый сотрудник обрабатывает более 350 обращений. Укомплектованность смен едва достигает 66%, а с учетом отпусков и больничных ситуация становится еще более напряженной.
Особое возмущение вызывает уровень оплаты труда — всего 33 000 рублей. Из-за этого многие специалисты вынуждены искать подработку, что неизбежно сказывается на качестве их основной работы и состоянии здоровья. Диспетчеры службы 112, являющиеся первым звеном в цепочке экстренного реагирования и принимающие на себя эмоциональный удар от встревоженных граждан, просят повысить зарплату до 55 000 рублей до вычета налогов.
Низкий уровень оплаты уже привел к массовому оттоку специалистов, которые без труда находят более выгодные предложения. Оставшиеся сотрудники всерьез задумываются об увольнении, что может привести к коллапсу жизненно важной службы.
