Происшествие случилось рано утром, около 06:30 (01:30 по Клд) времени сегодня, 04 апреля. Паром направлялся на остров Тау (Ко Тао).
На заснятых очевидцами кадрах видно, что из-за огня и дыма туристы были вынуждены подняться на крышу судна и ожидать помощь там. Кто-то прыгает за борт в попытке спастись.
Спустя 20 минут после начала возгорания на место прибыли спасатели. В момент ЧП на пароме находилось 97 пассажиров, среди которых много иностранцев и 11 членов экипажа. Известно, что никто не пострадал. За исключением тех, кто слегка надышался продуктами горения.