Информацию о пожаре опубликовали в телеграм-канале ГУ МЧС России по Татарстану 28 октября. Задымление на фасаде заметили в 9:40 по местному времени и была проведена эвакуация 72 человек. Видео, на которых можно увидеть, как некоторые постояльцы выходили из здания босиком по снегу после объявления тревоги, были опубликованы в социальных сетях.
