Многие жильцы жалуются на холодные квартиры и имеют другие претензии к управляющей компании. Разрушенные трубы в подвале также вызывают недовольство жильцов. Некоторые жильцы вынуждены носить дополнительные слои одежды, чтобы не замерзнуть в своих квартирах. Дому уже 42 года, и старые инженерные системы вызывают множество проблем. Жильцы не знают о проведении ремонтных работ и упрекают управляющую компанию в несвоевременных действиях.