Заявления начали принимать с 4 декабря 2023 года во всех МФЦ города и в Гурьевске. Люди жалуются на длительное ожидание и отсутствие доступных талонов. Правительство области было проинформировано о ситуации в Центре обслуживания населения «Калининградгазификации» на оперативном совещании 5 декабря.
