Короткий номер 900 и длинные сомнения: как за 1 минуту отличить реальный банковский звонок Сбера от мошенников

Увидев входящий звонок с номера 900, многие клиенты теряются. Этот короткий номер действительно используется Сбербанком, но именно его всё чаще пытаются копировать злоумышленники. Поэтому важно не сам номер, а поведение звонящего и ваши действия в ответ.

В банке подчёркивают: если есть хотя бы малейшие сомнения, разговор лучше сразу завершить. Самый надёжный способ проверки — положить трубку и самостоятельно перезвонить на номер 900. Такой звонок гарантированно соединяет с официальной службой поддержки.

Как банк связывается с клиентами на самом деле

Сотрудники Сбера звонят только на номер телефона, который клиент указал в своих данных. Для связи банк использует обычные телефонные звонки, СМС и push-уведомления в мобильном приложении. Также клиент всегда может обратиться в чат поддержки внутри приложения. Другие способы связи банк не использует. Если звонящий предлагает продолжить разговор где-то ещё, это повод насторожиться.

По каким причинам может поступить звонок

Звонок от банка возможен, если клиент ранее оставлял обращение или заявку. Также сотрудник может уточнить детали по кредиту, ипотечной сделке или напомнить о платеже. Иногда связь устанавливают для проверки операций, если система заметила подозрительную активность.

При этом важно: если проблема действительно существует, клиенту предложат самому перезвонить. Банк не требует решать такие вопросы прямо во время входящего звонка.

Настоящие представители банка не запрашивают коды из СМС, данные карты, логины, пароли или ПИН-код. Такие вопросы — признак мошенничества, даже если номер выглядит знакомым.

Что делать, если есть сомнения

Лучшее решение — не продолжать разговор. Нужно положить трубку и набрать 900 самостоятельно. Это простой шаг, который сразу исключает риск и позволяет спокойно разобраться в ситуации, предупреждает портал "Банки.ру".

Стоит ли покупать евро для сохранения сбережений и инвестиций в 2026 году: эксперты все подробно объяснили

Читайте также:

Когда выгоднее покупать квартиру в 2026 году? Эксперты назвали 3 месяца, когда продавцы становятся сговорчивыми Зачем хозяйки добавляют творог при запекании картофеля: так готовили еще наши бабушки - вкус в 100 раз нежнее и насыщеннее Это слово в СССР знала каждая бабушка: современная молодежь даже не поймет, о чем речь Не сорт, а завод сладкой мякоти: нашла томат, который растет везде даже без полива и не боится фитофторы Можно ли мыть обои? Я была уверена, что нет, пока не разобралась - что на самом деле разрешают современные покрытия