Калининградка научила супермаркет чистоте: как фото гнилых мандаринов изменили магазин

Жительница Калининграда Мария (имя изменено) успешно заставила один из местных супермаркетов навести порядок, столкнувшись с неприемлемым качеством овощей и фруктов на прилавках. Её история, рассказанная «Клопс», стала примером эффективного гражданского контроля и показала, как можно добиться изменений в сфере торговли.

Масштабы проблемы и решимость покупательницы

Мария, постоянная покупательница этого магазина, уже давно замечала проблемы с ассортиментом. Однако в этот раз ситуация оказалась критической: в деревянных ящиках лежали гнилые болгарские перцы и увядающая тыква. Фрукты также вызывали вопросы: сморщенные киви и, что особенно возмутительно, мандарины, покрытые пушистой плесенью. Вместо того чтобы просто пройти мимо, Мария решила действовать.

Как добились результата: фото и общественный резонанс

Женщина сфотографировала неприглядные прилавки и отправила снимки напрямую в офис управляющей компании супермаркета. Одновременно она опубликовала фотографии в чате своего жилого комплекса, призвав соседей также сообщать о нарушениях. Результат не заставил себя ждать: «Через пару дней магазин было не узнать: витрины помыли, ассортимент поменяли, везде всё свежее, я даже фото сделала. Видимо, письма имели силу», — поделилась Мария. Это подтверждает, что активная позиция потребителей может привести к быстрым и видимым изменениям.

Что делать в подобных случаях: рекомендации Роспотребнадзора

Калининградское управление Роспотребнадзора прокомментировало ситуацию, дав чёткие рекомендации для потребителей, столкнувшихся с некачественными продуктами:

1. Первичная жалоба в магазин: незамедлительно сообщите администратору или директору магазина о товаре с истёкшим сроком годности или признаками порчи. Рекомендуется оформить письменную претензию, поскольку это часто помогает оперативно решить вопрос.
2. Обращение в Роспотребнадзор: если магазин игнорирует жалобу, следующим шагом должно стать обращение в Роспотребнадзор. Заявление можно отправить по почте или через официальный сайт ведомства. В жалобе важно указать точное название и адрес торговой точки, где были обнаружены нарушения.
3. Административная ответственность: за подобные нарушения для магазинов предусмотрена административная ответственность.
4. Профилактика: в Роспотребнадзоре напомнили о важности внимательного отношения к покупкам: проверять внешний вид и целостность упаковки, срок годности и дату изготовления, условия хранения, а также избегать приобретения товаров в местах несанкционированной торговли.