Закрыли чат с врачами: почему онкоцентр Калининграда больше не отвечает в Telegram и куда теперь обращаться
- 18:25 4 мая
- Иван Бахтин
С 1 мая в России вступили в силу новые правила общения между врачами и пациентами. Из-за этих изменений Калининградский онкоцентр закрыл свой чат в Telegram, через который раньше можно было быстро получить ответы на вопросы. Теперь пациенты смогут обращаться в центр другими способами.
С октября 2024 года чат в Telegram помогал пациентам оперативно получать информацию. Многие были благодарны врачам за быструю обратную связь. Но новые требования закона строго регулируют, как именно должно происходить такое общение. Теперь любые консультации через мессенджеры запрещены. Поэтому онкоцентр принял решение закрыть чат.
«С 1 мая наш чат прекращает свою работу в связи с изменениями в законодательстве», — сообщили представители центра.
Теперь, чтобы задать вопрос специалистам, нужно позвонить в колл-центр по номеру 56-99-00. Также можно отправить обращение через портал Госуслуг, учитывая новые правила, которые вступили в силу 30 марта 2025 года. Через портал можно записаться на прием или получить консультацию.
Тем, кто привык узнавать новости онкоцентра в интернете, предлагают подписаться на их официальные страницы во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Telegram-канале. Там продолжают публиковать важную информацию о работе центра, новых услугах и изменениях в расписании.
Для удобства пациентов все основные объявления и изменения также будут дублироваться в социальных сетях. Врачи подчеркивают, что сделать связь более удобной — их главная задача, несмотря на ограничения новых законов.