«Напишите в чат!»: зумеры меняют правила офисного общения

Современный офисный этикет стремительно меняется: если молодые специалисты предпочитают решать рабочие вопросы в чатах, то старшее поколение по-прежнему верит в силу личного общения. К такому выводу пришли аналитики сервиса SuperJob.

 Как россияне предпочитают общаться на работе?

Среди всех способов коммуникации лидируют мессенджеры – за них проголосовали 40% респондентов. Электронная почта (38%) и личные встречи (36%) замыкают тройку лидеров. Еще 34% опрошенных предпочитают телефонные звонки, а 16% выбирают таск-трекеры и онлайн-доски для совместной работы. Видеозвонки используют 12% офисных сотрудников.

Кто и как общается?

• Поколение Z (до 25 лет) – 81% предпочитают мессенджеры и лишь 18% готовы обсуждать дела по телефону.
• 25–35 лет – 49% выбирают чаты, но почти половина (47%) по-прежнему используют email.
• 35–45 лет – электронные письма становятся основным инструментом (47%).
• Старше 45 лет – большинство (52%) доверяют только личным встречам.

Также исследование показало различия между мужчинами и женщинами:

• Мужчины чаще выбирают личные встречи (44%) и телефонные звонки (35%).
• Женщины предпочитают мессенджеры (43%), таск-трекеры (20%) и видеосвязь (15%).

Цифровая революция или старые привычки?

Вывод очевиден: чем моложе сотрудник, тем меньше он готов тратить время на звонки и встречи, предпочитая быстрый текстовый формат. Однако старшее поколение все еще придерживается традиционных способов коммуникации. Но есть важная взаимосвязь: чем больше зарабатывают участники опроса, тем менее охотно они общаются по электронной почте и в мессенджерах. Они предпочитают телефонные звонки и личное общение.