Халат дороже чем золото: в России хотят запретить «золотые» штрафы в отелях за порчу имущества

Минэкономразвития и Роспотребнадзор готовят новые правила для гостиниц. Основное изменение — запретить списывать деньги с карты туриста без решения суда. Теперь отельеры не смогут автоматически взыскивать суммы за якобы нанесённый ущерб.

Вместо «штрафов» хотят закрепить термин «компенсация». Она будет рассчитываться по реальной рыночной стоимости испорченной вещи. Это значит, что за разбитую чашку или утерянный халат гость заплатит столько, сколько предмет стоит в магазине, а не в разы больше.

Депутат Госдумы Ярослав Нилов сообщил, что жалоб на гостиницы становится всё больше. По его словам, даже в дорогих отелях туристов нередко заставляют платить завышенные суммы. Речь идёт не только о мебели или технике, но и о простых вещах вроде полотенец, халатов и посуды.

Сейчас гостиницы часто включают в договор пункт о возможности автоматического списания. Туристы соглашаются на него при заселении, даже не замечая мелкий шрифт. В итоге при выезде могут обнаружить, что с карты сняли несколько тысяч рублей — иногда без объяснения причин.

Ведомства предлагают обязать отельеров предоставлять гостям доказательства ущерба и расчёт компенсации. Оценка должна быть прозрачной, с указанием рыночных цен и документами, подтверждающими стоимость.

Эксперты отмечают, что особенно остро проблема проявляется в курортных регионах. Там гостиницы нередко пользуются массовым потоком туристов и навязывают штрафы, которые не соответствуют реальным потерям.

В ближайшее время проект изменений направят на обсуждение. Если правила примут, порядок расчёта компенсаций станет единым для всех гостиниц в стране.