В Калининграде банк перешел грань в общении с должницей и получил рекордный штраф в полмиллиона

История с просроченной кредитной картой в Калининграде закончилась неожиданно: вместо быстрого возврата долга банк получил максимальный штраф. Попытка взыскать задолженность обернулась для кредитной организации серьёзными репутационными и финансовыми последствиями, сообщает региональная служба судебных приставов.

Конфликт начался с типичной ситуации — клиентка допустила просрочку по кредитной карте. В ответ банк направил ей счёт-выписку с остатком задолженности 109 тысяч рублей и начал добиваться погашения. Однако методы, к которым прибег представитель кредитной организации, вышли далеко за рамки закона и здравого смысла.

Звонки начали поступать не только самой женщине, но и её окружению. Коллеги, начальник отдела и даже руководитель учреждения оказались втянуты в чужую финансовую проблему, не имея к ней никакого отношения. Более того, ни один из них не давал согласия на подобные контакты, что само по себе является нарушением.

Ситуация усугубилась содержанием этих разговоров. Сотрудник банка не представлялся, вёл себя настойчиво и оказывал психологическое давление. В ходе общения он раскрывал детали задолженности, включая её сумму и структуру, что законом строго запрещено. Фактически личная финансовая информация оказалась доступна посторонним людям.

В какой-то момент давление стало настолько ощутимым, что пострадавшие решили не игнорировать происходящее. В службу судебных приставов обратились сразу несколько человек: сама должница, её коллеги и руководство организации. Именно этот орган уполномочен контролировать действия банков и коллекторов при взыскании долгов.

Проверка, проведённая по согласованию с прокуратурой, подтвердила все факты нарушений. Одним из ключевых доказательств стали аудиозаписи разговоров, которые в итоге предоставила сама кредитная организация.

В результате банк был привлечён к административной ответственности. Решение оказалось максимально жёстким: штраф составил 500 тысяч рублей — верхняя планка, предусмотренная законом за подобные нарушения.

Ранее сообщалось, что в Немане больше ста рабочих остались без зарплаты за два месяца: люди просят прокуратуру.